cadê o suporte CCE INFO?????
Não resolvido
São Paulo - SP
03/09/2014 às 14:32
ID: 9963393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro de ******* comprei um Desktop WIN C23 da CCE, que não
forneceu nem CD, nem chave de ativação do Windows 8 Single
Language, e tambem não faz assistencia tecnica alguma, atraves do
site não consigo acessar o tal suporte online, o site não fornece
endereços fisicos ou virtuais de assistencia e suporte, os
drivers que constam lá não instalam na minha maquina.Não consigo
instalar aplicativos do windows 8, nem atualizar para o Windows
8.1,ou instalar outros https://******* farta!
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Resposta da empresa
30/03/2015 às 14:49
Olá,
Sua experiência com o nosso serviço é muito importante. Por isso, gostaríamos de nos desculpar pela demora na resolução do seu caso e informar que, a partir de agora, acompanharemos e cuidaremos dos casos postados neste site.
Se o seu problema ainda não estiver solucionado, por favor, poste uma réplica nesta reclamação.
Tenha certeza de que nosso objetivo é ajudar você ao máximo e conquistar a excelência em nosso atendimento ao consumidor.
Este é apenas um começo! Estamos empenhados em fazer um suporte cada vez melhor.
Atenciosamente,
Central de relacionamento CCE
https://*******
Consideração final do consumidor
09/04/2015 às 21:36
A resposta demorou demais, reclamei no site Reclame Aqui, após meses de tentativa de contato,com a CCE, e o Desktop, estava ainda na garantia.
Instalei a atualização para o 8.1 por minha conta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1