Reembolso

Question

Enviei um aparelho celular para a assistência técnica no ano de *******, tenho todo registro aqui da reclamação que fiz, onde perguntaram se eu tinha recebido o reembolso do celular que enviei para a assistência, e eu respondi que não recebi, até hoje a atual data nunca me responderam ou entraram em contato!
Onde sair totalmente no prejuízo.