Alerta de Negativação em CPF de Sócio Induzindo à Compra de Pesquisa
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 14:32
ID: 251432591
Recebi um comunicado em 15/06 dizendo:
"Foi identificada uma negativação registrada na base da Serasa vinculada ao CPF de um dos sócios da empresa cadastrada em nossa plataforma.
Embora a pendência seja de natureza pessoal, ela pode influenciar a reputação e a análise de crédito da empresa em consultas realizadas por terceiros.
Recomendamos que o responsável verifique a situação e regularize o quanto antes para evitar impactos futuros."
Paguei por pesquisas completas de CPF dos sócios da empresa e resultado "Nada Consta"
Esse comunicado é apenas um alarde para ficarmos preocupados e comprar pesquisa na CCFácil.
Não é a primeira vez que enviam avisos induzindo o cliente a pagar por consulta de CPF sendo que "Nada Consta".
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:52
Bom dia!
Espero que esteja bem.
Lamentamos a insatisfação relatada.
Para que possamos analisar o ocorrido, pedimos a gentileza de nos informar o CNPJ ou código de acesso cadastrado na plataforma e nos encaminhar os relatórios das consultas realizadas aos sócios, que resultaram em "Nada Consta".
Esclarecemos que os comunicados enviados pela CCFácil são gerados com base em informações disponibilizadas pela base de dados da Serasa, não possuindo a CCFácil banco de dados próprio. Por isso, precisamos avaliar o caso específico para verificar a divergência apontada.
Caso seja constatado que não havia qualquer anotação negativa vinculada aos sócios no momento das consultas realizadas em decorrência do comunicado, providenciaremos a análise para eventual reembolso dos créditos utilizados.
Permanecemos à disposição para apuração do caso. Os documentos podem ser encaminhados para ******* ou pelo WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Equipe CCFácil
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 10:55
A empresa analisou o caso e estornou no cartão de crédito o valor das consultas realizadas no CPF dos sócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8