Cancelar cobranças duplicadas e indevidas

Resolvido
Aracaju - SE
06/02/2026 às 18:12
ID: 240012295
Todo mês desconta do meu cartão 2 x 59,90. Quero que cancele com urgência esses pacotes.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:47
Boa tarde, Kleiton!
Espero que esteja bem!
Verificamos que existe o serviço de Monitoramento de CNPJ ativo em seu cadastro.
O serviço do Monitoramento de CNPJ foi ativado através de uma sugestão oferecida pelo site.
A sugestão do Monitoramento de CNPJ propõe uma assinatura que lhe mantém informado através de relatórios atualizados enviados no e-mail sobre qualquer alteração que ocorram nas anotações do seu CNPJ junto ao Serasa Experian.
A sugestão também lhe dá a opção de recusá-la clicando em "Agora Não" ou aceitá-la clicando em "Experimente o 1 mês grátis". Selecionada a segunda opção, o serviço é ativado e passado o período de experiência é renovado por R$ 59,90, conforme também informado previamente em seu descritivo:
https://www.ccfacil.com.br/consultameavise.aspx
Reiteramos que as confirmações de ativações são enviadas ao e-mail cadastrado.
O serviço foi cancelado para que não hajam cobranças futuras.
Uma confirmação de cancelamento da assinatura também foi enviado ao seu endereço de e-mail.
Realizamos, em prol de um bom relacionamento, o estorno dos dois últimos pedidos de R$ 59,90 junto à administradora de seu cartão.
Estes valores deixarão de constar como débito em sua fatura dentro de 7 dias úteis.
Caso possua qualquer dúvida, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CCFácil.
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 09:24
Resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10