ccfacil e sua propaganda enganosa
Não respondida
Araçatuba - SP
14/07/2026 às 12:34
ID: 253878471
É através da internet que conheci o site CCFácil, é aonde podemos fazer pesquisa através do CPF de uma pessoa para saber sua situação financeira. E tão logo eu fiz contato com a CCFácil, me foi pedido para abrir uma senha e um contato, e abrir um cadastro na empresa. E logo em seguida, me pediram um depósito de R$ 70 para fazer a pesquisa. Logo depois que fiz o depósito através do meu cartão de crédito e tentei fazer a pesquisa, me foi informado que eu só poderia utilizar o serviço se fosse pessoa jurídica, eu como pessoa física. Dessa forma, e como não posso utilizar o site por ser pessoa física, eu pedi o estorno do valor por mim depositado e não consigo. A empresa não me dá retorno disso, então é como se a empresa estivesse cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] comigo, me oferta um serviço que eu não posso utilizar e recebeu o meu dinheiro sabendo que eu não poderia utilizar o serviço da mesma.
Isso e [Editado pelo Reclame Aqui] o que a empresa está fazendo, estão vendendo um serviço que não podem prestar ao usuário, seria honesto na hora do cadastro, a empresa informar que não poderia atender a pessoa física para pesquisar CPF por essa pessoa informado, e não fazer o que fizeram, abriram o cadastro e mesmo após saber que sou pessoa física, ficaram quietos, esperaram eu tentar pesquisar um nome, me informaram que eu precisava fazer um depósito de 70,00 para isso, fiz o depósito e tentei de novo fazer a pesquisa, e logo veio a surpresa ao me informar que esse serviço só poderia ser prestado a pessoa jurídica
Foi uma enorme surpresa a minha, pois percebi que fui [Editado pelo Reclame Aqui], pois se fosse uma empresa seria, não teriam me pedido o depósito e me informado que esse serviço só seria executado para pessoa jurídica
E além de tudo , restou protegido pelo código de defesa do consumidor, onde posso desistir de uma compra num período de 7 dias, e mesmo com a lei , essa empresa está negando a cumprir a lei