Cobrança de consulta para CNPJ negativado que não possui débitos
Respondida
São José dos Campos - SP
05/09/2026 às 15:42
ID: 258307055
Recebi uma email da propria empresa CCfacil dizendo que meu CNPJ estava negativado. Ao clilcar para fazer a consulta e pagar os R$ 55,00 aparece que não há nenhuma divida negativada. Isso me parece [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria do meu dinheiro da consulta de volta.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:13
Bom dia!
Lamentamos pelo transtorno e estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Conforme solicitado, foi realizado o cancelamento de seu pedido de R$ 59,00 junto à administradora de seu cartão.
Este valor deixará de constar como débito em sua fatura dentro de 7 dias úteis, porém se sua fatura estiver fechada este valor virá como crédito na próxima fatura.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe CCFácil