Cobrança indevida após consulta única e solicitação de estorno
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 18:36
ID: 251059515
Só fiz uma consulta e paguei, agora recebo debito no meu cartão todo mês, quero meu dinheiro de volta, isto é um abuso
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:43
Olá, Claudio!
Espero que esteja bem!
Verificamos que existiam dois serviços ativos em seu cadastro: "Seja Nosso Assinante" e "Monitoramento de CNPJ".
As informações sobre a contratação e ativação dos serviços são encaminhadas ao e-mail cadastrado no momento da adesão:
https://www.ccfacil.com.br/assinatura.aspx
https://www.ccfacil.com.br/consultameavise.aspx
Atendendo à sua solicitação, realizamos o cancelamento dos serviços ativos, de modo que não ocorram novas cobranças em seu cartão.
Além disso, em caráter de cortesia e buscando manter um bom relacionamento com nossos clientes, efetuamos o estorno da última cobrança no valor de R$ 59,90 junto à administradora do cartão utilizado no pagamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe CCFácil