Reclamação em réplica

Em réplica

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Gravataí - RS

13/06/2021 às 14:48

ID: 125205595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro utilizei o ccf fácil para consulta meu spc, a partir daí começaram a debitar em meu cartão de crédito o valor mensal. Não usei desde então nenhuma consulta e não fiz assinatura. Apenas usei pra ver naquele. Mês. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo reembolso. Vou procurar meus direitos. Achei muita sacanagem. Não costumo conferir meu cartão. Isso é uma baita sacanagem. Aguardo posição.

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Resposta da empresa

14/06/2021 às 16:51

Olá Cintia,

Seu cadastro possui o serviço de Seja Nosso Assinante Ativo.

O Seja Nosso Assinante possui como benefícios Bônus de 5% em todas as compras e Acesso à adicionais exclusivos.

O serviço foi ativado no dia 08/12/*******, mediante ao clique no botão Experimente um mês grátis na sugestão do serviço. Como informado na sugestão, após o período gratuito o serviço é renovado por ser um serviço de assinatura mensal.

De qualquer forma a assinatura do serviço Seja Nosso Assinante está cancelada e não haverão cobranças futuras.

Se necessário mais alguma informação, ficamos à disposição através da nossa central de atendimento.
Gostaríamos, imensamente, de que avaliasse positivamente a possibilidade de voltarmos a fazer negócio juntos.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente
CCFácil Consultas cadastrais - Distribuidor autorizado Serasa Experian

Réplica do consumidor

20/06/2021 às 13:45

Quero a devolução do meu dinheiro pago. Vocês conduzem o cliente a cometer o erro. Sabe bem q não foi proposital a concordância nem lida. Apenas aceitado. Quero a devolução do meu dinheiro , imediatamente. Não foi consultado nenhuma vez posterior a isso.

Réplica do consumidor

30/06/2021 às 09:47

Ainda aguardando a devolução do meu dinheiro, quero posição definitiva, e vou sim procurar os meus direitos.
Falta de respeito com o cliente , contrato de aceitação obscuro. Nunca falou em recorrência, na ânsia acabasse levando ao erro. Empresa sem caráter.