[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 12:17
ID: 253003603
Ficam enviando e-mails e SMSs informando falsamente que fomos negativados no intuito de que compremos um pacote de créditos para consultar a nós mesmos.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:27
Boa tarde, Fernanda!
Lamentamos sua percepção sobre nossas comunicações e agradecemos por nos informar a situação.
Não localizamos consultas realizadas no cadastro vinculado ao e-mail informado nesta reclamação. Para que possamos analisar o ocorrido com mais detalhes, pedimos a gentileza de nos encaminhar uma cópia do e-mail ou SMS recebido, juntamente com o resultado da consulta, caso ela tenha sido realizada.
Se for identificada qualquer inconsistência nas informações apresentadas, adotaremos as medidas cabíveis, incluindo o reembolso dos créditos utilizados, quando aplicável.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais:
Fale Conosco: https://ccfacil.com.br/atendimento.aspx
WhatsApp: (11) 4223-4030
Atenciosamente,
Equipe CCFácil
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 15:37
No cadastro que o Reclame Aqui lhes fornece, os(as) Senhores(as) têm acesso ao nosso e-mail, número de telefone e CNPJ, então por favor remova tais formas de contato de seus "mailings", caso contrário, se continuarmos sendo acossados, guardaremos tudo para entrar com ação no poder judiciário.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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