Empresa acusa cliente de ter CNPJ negativado por meio de propaganda enganosa.
Respondida
Niterói - RJ
09/09/2026 às 19:48
ID: 258624121
A empresa se faz de notificações que induzem ao cliente ao erro por [Editado pelo Reclame Aqui] para fazer com que você contrate serviços. Já aconteceu comigo diversas vezes (a notificação enganosa), porém em duas delas eles mudaram o texto do email e fiz a compra de uma consulta do meu CNPJ - as duas vezes que consultei meu CNPJ não estava negativado, tampouco com problemas.
Não entendo como até hoje não foram notificados por algum orgão responsável, nem foram multados pela [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicitei o reembolso dos valores, até agora não responderam.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 10:55
Bom dia!
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.
Realizamos uma verificação e, até o momento, não localizamos nenhum atendimento registrado em nossos canais com os dados informados nesta reclamação.
Para que possamos analisar a situação com mais detalhes, solicitamos, por gentileza, que encaminhe para nosso WhatsApp (11) 4223-4030 o e-mail recebido e a consulta realizada. Dessa forma, conseguiremos verificar as informações e prestar os esclarecimentos necessários, inclusive em relação à solicitação de estorno.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe CCFácil.