Impossibilidade de consulta de CPF sem CNPJ e falta de informação no site
Em réplica
Joinville - SC
10/10/2025 às 09:22
ID: 228999273
Fiz a compra de um crédito de 59,70 no CCR a fim de poder fazer uma consulta de um CPF para poder fazer a venda de um produto parcelado. Porém, após fazer não consegui fazer a consulta. Entrei em contato via whats e recebi a informação que somente é possível fazer consulta se tiver um CNPJ. Isso não foi informado no site. Gostaria de receber o valor que paguei de volta.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 10:36
Bom dia, Tania!
Espero que esteja bem!
Nossos serviços de consultas são disponíveis exclusivamente para empresas de fato, informamos através da página de todas as consultas, além de disponibilizar a informação em nossas condições de uso, estas são lidas e aceitas para finalizar qualquer compra de créditos ou conclusão de cadastro.
Conforme solicitado, realizamos o estorno do pedido de R$ 59,90 junto à administradora de seu cartão.
Este valor deixará de constar como débito em sua fatura dentro de 7 dias úteis.
Caso possua qualquer dúvida, estamos à sua disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CCFácil.
Réplica do consumidor
28/10/2025 às 15:39
Ainda não vi o valor estornado na minha fatura