Induzem a fazer consultas dizendo que está negativado mas não está

Não resolvido
Brasília - DF
30/04/2025 às 10:48
ID: 215960427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrecebo email constantes dizendo que meu cnpj está negativado, quando consulto pagando ***** reais, não está negativazado.
solicito a devolução do valor
agem de má-fé
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 16:36
Boa tarde!
Localizamos as consultas efetuadas ao CNPJ a partir do e-mail enviado.
Verificamos que o ******* em 30/04/*******, por conta da consulta ao CNPJ, foi estornado junto à administradora de seu cartão em 14/05/*******.
Por conta da nova consulta efetuada ao CNPJ, realizamos também o cancelamento do ******* em 23/05/*******.
Este valor deixará de constar como débito em sua fatura dentro de 7 dias úteis.
Caso deseje, é possível desabilitar o recebimento destes e-mails promocionais, basta acessar o menu "Conta > Preferências de e-mail".
Se necessário qualquer esclarecimento, estamos à sua disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CCFácil.
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 09:45
Continuam mandando os emails de "isca"
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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