Não recebi login/senha após pagamento de consulta e empresa não responde. Exijo estorno!
Em réplica
Florianópolis - SC
08/10/2025 às 14:27
ID: 228845791
ME CADASTREI E PAGUEI 59,00 PARA FAZER UMA CONSULTA, A EMPRESA NAO ME FORNECEU O LOGIN E NEM SENHA E NAO MANDA NENHUMA INFORMAÇAO A RESPEITO DO ASSUNTO, SIMPLESMENTE NAO RESPONDEM NADA. EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 16:55
Olá, Elienilsa!
Espero que esteja bem!
Verificamos que os dados de acesso deste cadastro foram enviados ao e-mail cadastrado.
Solicitamos um novo envio para o e-mail cadastrado e por SMS para o celular cadastrado em conta.
De toda forma, conforme solicitado, realizamos o estorno do pedido de R$ 59,90 junto à administradora de seu cartão.
Este valor deixará de constar como débito em sua fatura dentro de 7 dias.
Caso possua qualquer dúvida, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CCFácil.
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 15:43
e tenho 2 email: ******* / *******
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 15:47
tenho 2 E-MAISS: ******* E/ ******* MEUS FONES:******* OU*******. MANDE O CODIGO DE ACESSO NUM DOS CANAIS ACIMA