Recebimento de SMS indevido sobre sócio negativado e compras não finalizadas - Problema continua
Não resolvido
Niterói - RJ
31/08/2026 às 10:35
ID: 257801123
Referente a reclamação 257480321
Conforme informado em réplica na reclamação acima, a CCFACIL é incapaz de atualizar o cadastro. Recebi duas mensagens hoje, 31/08/2026. Uma informando que o CNPJ possui sócio negativado e outra informando que não foi finalizada a compra de créditos.
Registrarei aqui, todas as ocorrências durante o mês de setembro.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:42
Bom dia!
Sentimos muito pelo inconveniente causado.
Conforme informado, já solicitamos ao setor responsável a exclusão do seu cadastro das listas de envio de SMS e e-mails. O processo foi encaminhado e será tratado pela equipe responsável.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe CCFácil
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 10:48
O atendimento não demora, porém o tal "Setor Responsável" nunca soluciona o problema, extremamente complicado, de "alterar o titular do CNPJ no cadastro da empresa e no SERASA". Penso ser proposital. Talvez possa estar ligado a remuneração atrelada a metas de envio de mensagens.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
01/09/2026 às 14:13
Boa tarde!
Mas uma vez lamentamos pelo incoveniente e reforçamos ao setor responsável a exclusão do envio de mensagens.
Ficamos à disposição.
Equipe CCFácil