Reclame Aqui: Saldo de R$136 não estornado desde março, com relatos de novos prazos e impossibilidade de consulta via CPF.
Em réplica
Salvador - BA
14/04/2026 às 13:12
ID: 246020719
Em março deste ano. Mais exatamente no dia 13 fiz a solicitação de reembolso do meu saldo no Reclame Aqui, meu CPF não permite mais que faça consulta sendo assim tem um saldo de 136 que foi solicitado o estorno desde essa data só venho recebendo novos prazos e nunca foi estornado valor.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 11:24
Bom dia!
Verificamos que o saldo remanescente existente em sua conta já foi estornado através de depósito bancário.
Caso haja qualquer dúvida, ficamos à disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CCFácil.
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 11:33
Gostaria de saber qual conta depositaram pois na minha conta não foi, hoje mesmo estou em contato com vc e sem obter resposta