Reembolso não realizado após solicitação de crédito

Resolvido
Elias Fausto - SP
27/03/2026 às 11:46
ID: 244493905
Coloquei um credito de 100,00 no dia 25/02 e logo em seguida pedi o reembolso e ate agora nada.. atendente ***** só lamenta e diz que o problema é o financeiro.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:02
Olá, Larissa!
Verificamos em nosso sistema que a sua solicitação de estorno referente ao crédito realizado em 25/02 já foi devidamente processada pelo setor financeiro.
O prazo e a forma de visualização do valor podem variar de acordo com a instituição bancária e o meio de pagamento utilizado, por isso orientamos que realize uma conferência detalhada em seu extrato.
Caso, após nova verificação, ainda não consiga identificar o valor, solicitamos que nos informe para que possamos reanalisar junto ao financeiro e, se necessário, encaminhar o comprovante da transação.
Seguimos à disposição para garantir a correta finalização do seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CCFácil.
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 12:01
Pessimo.. 2 meses para fazer a devolução é um absurdo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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