Solicitação de reembolso de créditos após cadastro bloqueado na CCFacil
Resolvido
Joinville - SC
18/07/2026 às 20:55
ID: 254265663
Boa noite.
Fiz o cadastro da minha empresa na CCFacil, comprei 100 reais em créditos e, ao fazer a primeira consulta dizia que o cadastro estava bloqueado. Entrei em contato por e-mail e me orientaram a corrigir o cadastro; refiz novamente, mesmo assim continua bloqueado.
Tudo bem, não haverá problema, mas que devolvam o meu dinheiro; não tenho mais interesse em continuar o relacionamento comercial com essa empresa, porém não vou deixar que eles usem essa história de cadastro e ficar com meu dinheiro. Exijo que me devolvam.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:53
Boa tarde!
Lamentamos muito pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Esclarecemos que o sistema não realiza a validação automática das informações corrigidas. Por esse motivo, após a atualização dos dados, é necessário entrar em contato com nossa Central de Atendimento para que a análise seja realizada.
Informamos que seu cadastro já se encontra liberado para a realização de consultas. No entanto, caso não tenha mais interesse em utilizar nossos serviços e deseje solicitar o estorno do saldo remanescente, por gentileza informe os dados bancários abaixo:
Titular da Conta Razão Social ou Nome do Cliente
Tipo CNPJ/ CPF Escolhe se é uma conta PJ ou PF
CNPJ/ CPF CNPJ ou CPF completo sem pontuação
Banco
Agência Apenas os 4 primeiros números, sem o dígito final
Conta Corrente Número da conta sem o dígito
Dig Último dígito da conta corrente
Código de acesso:
Se desejar, pode nos contatar através do atendimento ou do Whatsapp (11) 4223-4030.
Ficamos à disposição.
Equipe CCFácil.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 21:31
Se caso eu não tivesse reclamado aqui jamais teriam resolvido meu problema.
Agora, ficam enviando mensagens fake para o meu e-mail dizendo que meu CNPJ foi consultado, induzido a mais gastos. É uma empresa que não dá para confiar. Único remédio é bloquear os contatos dela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
01/09/2026 às 14:11
Boa tarde!
Para solucionar as questões de seu cadastro, basta entrar em contato com nosso atendimento CCFácil ou através do Whatsapp (11) 4223-4030, onde nos colocamos inteiramente à disposição de nossos clientes, presamos pelo atendimento e pela resolução de problemas, não somente através do Reclame aqui.
Ficamos à disposição.
Equipe CCFácil