Comprei em não recebi
Resolvido
Gramado - RS
16/06/2026 às 08:14
ID: 251500169
Comprei 13 pacotes de leite em pó, passou o prazo de entrega e não recebi. Tenho filhos pequenos e um autista e preciso do produto. Se soubesse que não receberia não teria feito a compra no site.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 08:40
Olá, Renata.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno ocasionado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Informamos que o caso foi analisado e já foi aberto um chamado junto aos Correios para acompanhamento e agilização da entrega. De acordo com o retorno recebido, a encomenda possui previsão de entrega em até 2 dias úteis.
Estamos acompanhando a situação de forma prioritária e permaneceremos à disposição até a finalização do atendimento.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe CCGL
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 17:25
Recebi retorno (e o pedido) no mesmo dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10