Corpo estranho em creme de leite
Em réplica
Salvador - BA
07/05/2026 às 15:36
ID: 248006065
Fiz uma compra no Assaí de creme de leite no mês de abril. Guardo bem os produtos e eles nunca estragaram. Hoje que fui fazer um strogonoff, fui colocando e só então me dei conta de que havia um corpo estranho dentro do creme de leite. Já tive essa triste experiência anteriormente com outra marca e agora com a ccgl. Era isso é tão decepcionante, pois é a marca que eu mais gosto de utilizar perdi toda a minha receita pois quando me dei conta já havia colocado metade da caixa dentro da panela. Espero que a ccgl possa resolver isso.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 17:12
Olá, Carolaine,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu contato é muito importante para que possamos avaliar a situação e prestar o melhor atendimento possível.
Para darmos continuidade à análise do seu caso, pedimos, por gentileza, que preencha o formulário de atendimento disponível em nosso canal oficial:
https://app.ccgl.com.br/site/falecomaccgl
Por meio desse formulário, nossa equipe poderá coletar as informações necessárias para realizar a tratativa de forma ágil e adequada.
Permanecemos à disposição e ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Fale com a CCGL
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 11:32
Já enviei todos os dados antes mesmo desta resposta. Até então não me retornaram.
Réplica da empresa
02/06/2026 às 11:45
Olá, Carolaine.
Tudo bem?
Encaminhamos um retorno em 19/05 para o e-mail cadastrado em sua solicitação, porém até o momento não recebemos seu retorno.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Fale com a CCGL