Leite integral com gosto e textura estranha, apesar de estar dentro da validade
Respondida
Salvador - BA
20/04/2026 às 07:05
ID: 246471951
Comprei um pacote de leite integral com 1kg em 19/04/12026 e está com gosto e textura estranha (ruim) mesmo estando na validade. Como se fosse uma farinha: não dissolve e não adiciona cremosidade. Sou consumidor da marca a muito tempo nunca tinha ocorrido isso. Alguém poderia me explicar o ocorrido?
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:04
Olá, Joan
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, por ser consumidor da nossa marca há tanto tempo. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação ao perceber alteração nas características do produto.
Recebemos seus dados e informamos que o lote mencionado já está em análise pelo nosso setor de Qualidade. Esse processo é importante para avaliarmos cuidadosamente todas as etapas de produção e garantirmos que nossos produtos continuem atendendo aos padrões de segurança e qualidade que prezamos.
Assim que a avaliação for concluída, retornaremos diretamente a você com os esclarecimentos e a tratativa necessária.
Reforçamos que seu contato é fundamental para nosso processo de melhoria contínua e permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Fale com a CCGL