Veículo de leilão. Sem as peças Internas do Motor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

SALVADOR - BA

11/03/2025 às 20:20

ID: 211925413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa noite..fizemos uma aquisição no leilão da CCJ/ SAEB na Bahia de veículos Conservados / No edital tudo de https://******* quem participa de leilão https://*******ém pela primeira vez algo https://******* visitamos os lotes.só podemos Visualizar.não se pode tocar e ou https://******* Visualizamos os motores montado. suspensão e etc. Porém quando há falta de partes e ou peçhttps://******* no https://******* anexar a baixo.o motor do veículo veio fechado. E quando hoje abri para fazer troca de peças novas que comprei.tá lá a surpresa..Faltando tuchos e Balancins e parafusos que fixam o cabeçote ao Bloco do veíhttps://******* trocado e etc..sabemos que podemos encontrar problemas no https://******* não falta de peças em motor https://******* é [Editado pelo Reclame Aqui] contra o https://******* ******* do leilão SAEB/CCJ.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/03/2025 às 12:09

Prezado(a) Arrematante,

Agradecemos seu contato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o leilão realizado pela Secretaria da Administração do Estado da Bahia (SAEB), cuja organização e execução seguiram rigorosamente as regras previstas no Edital do Leilão Eletrônico n *******/*******.

1. Oportunidade de Inspeção Prévia
Conforme estabelecido no edital, todos os participantes tiveram a oportunidade de visualizar detalhadamente os veículos durante o período de visitação. Os interessados puderam abrir o capô, inspecionar o motor, abrir as portas, examinar o interior do veículo e até verificar sua parte inferior.

A única restrição prevista foi quanto ao funcionamento do veículo, ou seja, não era permitido ligar o motor ou realizar testes mecânicos. Essa limitação se deve ao grande número de visitantes que comparecem ao pátio sendo centenas de interessados por leilão, seria inviável e impraticável permitir o acionamento de cada veículo individualmente.

2. Estado do Bem e Ausência de Garantia
O edital especifica que os bens são leiloados no estado em que se encontram, sem garantias quanto ao funcionamento ou à ausência de peças. A responsabilidade pela avaliação das condições do veículo antes da arrematação é exclusivamente do licitante.

Além disso, as imagens e descrições divulgadas no site são meramente ilustrativas e não garantem o estado real do veículo, conforme destacado no item 1.7 do edital.

Reforçamos que a CCJ Leilões atua apenas como plataforma de realização e divulgação do leilão, enquanto a SAEB é o órgão responsável pela alienação dos veículos, pelas condições de visitação e pela entrega dos bens arrematados.

Para mais informações ou questionamentos sobre os veículos, recomendamos entrar em contato diretamente com a Coordenação de Material Permanente da SAEB, por meio dos seguintes canais:
E-mail: *******
Telefones:******* /*******

3. Conclusão
Entendemos sua insatisfação e lamentamos qualquer transtorno, mas reiteramos que todas as regras do leilão estavam previamente estabelecidas no edital, e a participação no certame implica plena ciência e aceitação dessas condições.

Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
CCJ Leilões

Réplica do consumidor

12/03/2025 às 12:44

Como avaliar as peças internas no motor fechado? Claro que estou ciente no estado em que se encontra https://*******ão devemos encarar que os carros estão só com o motor no lugar mas sem as peças internas? Isso não é enganar https://******* montado sem as peças internas ? Sério mesmo isso? Justiça então é o melhor https://******* questionando a falta interna das peças....retiradas e motor fechado para enganar quem está no leilão?

Réplica da empresa

12/03/2025 às 17:39

Prezado(a),

Compreendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que a CCJ Leilões não possuía conhecimento prévio sobre qualquer ausência de peças internas no motor. Nossa atuação se limita à divulgação e operacionalização da plataforma de leilão, conforme estabelecido no Edital do Leilão Eletrônico n *******/*******.

Reiteramos que a inspeção visual foi disponibilizada aos interessados, permitindo a verificação externa do veículo, do motor montado, do interior e da parte inferior. No entanto, como mencionado anteriormente, não era permitido o funcionamento do veículo ou a desmontagem para avaliação interna das peças, prática que se aplica a qualquer leilão público desse porte.

Caso tenha questionamentos sobre o estado interno do veículo e possíveis divergências em relação ao edital, recomendamos que entre em contato diretamente com a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (SAEB), órgão responsável pela alienação dos bens, por meio dos seguintes canais:

E-mail: *******
Telefones:******* /*******

Nos colocamos à disposição para qualquer outra orientação dentro da nossa competência.

Atenciosamente,
CCJ Leilões

Réplica do consumidor

14/03/2025 às 09:31

Obrigado..já estamos em contato com a comissão e tomando as devidas providências..

Consideração final do consumidor

14/03/2025 às 09:33

Resposta de que em qualquer leilão público um veículo e vendido como https://******* em estado de sucata devido a retirada de peças internas falta com a verdade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

14/03/2025 às 09:56

Prezado(a),

Agradecemos seu retorno e respeitamos seu direito de buscar providências junto aos órgãos competentes. Reiteramos que a CCJ Leilões atua exclusivamente na operacionalização da plataforma de leilões, sendo a responsabilidade pela descrição, estado e entrega dos veículos integralmente da Secretaria da Administração do Estado da Bahia (SAEB), conforme estabelecido no Edital do Leilão Eletrônico n *******/*******.

O leilão seguiu todas as regras previstas e os bens foram ofertados no estado em que se encontravam, cabendo ao arrematante a decisão de participação com total ciência dos termos. A inspeção visual foi disponibilizada para que todos os interessados tivessem a oportunidade de verificar os lotes antes da arrematação.

Sendo assim, eventuais questionamentos sobre o estado interno do veículo devem ser direcionados diretamente à SAEB, responsável pelo certame. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a condução ética de nossos leilões, e nos mantemos à disposição para esclarecimentos dentro do nosso escopo de atuação.

Atenciosamente,
CCJ Leilões