Veículo de leilão. Sem as peças Internas do Motor

Não resolvido
SALVADOR - BA
11/03/2025 às 20:20
ID: 211925413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite..fizemos uma aquisição no leilão da CCJ/ SAEB na Bahia de veículos Conservados / No edital tudo de https://******* quem participa de leilão https://*******ém pela primeira vez algo https://******* visitamos os lotes.só podemos Visualizar.não se pode tocar e ou https://******* Visualizamos os motores montado. suspensão e etc. Porém quando há falta de partes e ou peçhttps://******* no https://******* anexar a baixo.o motor do veículo veio fechado. E quando hoje abri para fazer troca de peças novas que comprei.tá lá a surpresa..Faltando tuchos e Balancins e parafusos que fixam o cabeçote ao Bloco do veíhttps://******* trocado e etc..sabemos que podemos encontrar problemas no https://******* não falta de peças em motor https://******* é [Editado pelo Reclame Aqui] contra o https://******* ******* do leilão SAEB/CCJ.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 12:09
Prezado(a) Arrematante,
Agradecemos seu contato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o leilão realizado pela Secretaria da Administração do Estado da Bahia (SAEB), cuja organização e execução seguiram rigorosamente as regras previstas no Edital do Leilão Eletrônico n *******/*******.
1. Oportunidade de Inspeção Prévia
Conforme estabelecido no edital, todos os participantes tiveram a oportunidade de visualizar detalhadamente os veículos durante o período de visitação. Os interessados puderam abrir o capô, inspecionar o motor, abrir as portas, examinar o interior do veículo e até verificar sua parte inferior.
A única restrição prevista foi quanto ao funcionamento do veículo, ou seja, não era permitido ligar o motor ou realizar testes mecânicos. Essa limitação se deve ao grande número de visitantes que comparecem ao pátio sendo centenas de interessados por leilão, seria inviável e impraticável permitir o acionamento de cada veículo individualmente.
2. Estado do Bem e Ausência de Garantia
O edital especifica que os bens são leiloados no estado em que se encontram, sem garantias quanto ao funcionamento ou à ausência de peças. A responsabilidade pela avaliação das condições do veículo antes da arrematação é exclusivamente do licitante.
Além disso, as imagens e descrições divulgadas no site são meramente ilustrativas e não garantem o estado real do veículo, conforme destacado no item 1.7 do edital.
Reforçamos que a CCJ Leilões atua apenas como plataforma de realização e divulgação do leilão, enquanto a SAEB é o órgão responsável pela alienação dos veículos, pelas condições de visitação e pela entrega dos bens arrematados.
Para mais informações ou questionamentos sobre os veículos, recomendamos entrar em contato diretamente com a Coordenação de Material Permanente da SAEB, por meio dos seguintes canais:
E-mail: *******
Telefones:******* /*******
3. Conclusão
Entendemos sua insatisfação e lamentamos qualquer transtorno, mas reiteramos que todas as regras do leilão estavam previamente estabelecidas no edital, e a participação no certame implica plena ciência e aceitação dessas condições.
Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
CCJ Leilões
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 12:44
Como avaliar as peças internas no motor fechado? Claro que estou ciente no estado em que se encontra https://*******ão devemos encarar que os carros estão só com o motor no lugar mas sem as peças internas? Isso não é enganar https://******* montado sem as peças internas ? Sério mesmo isso? Justiça então é o melhor https://******* questionando a falta interna das peças....retiradas e motor fechado para enganar quem está no leilão?
Réplica da empresa
12/03/2025 às 17:39
Prezado(a),
Compreendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que a CCJ Leilões não possuía conhecimento prévio sobre qualquer ausência de peças internas no motor. Nossa atuação se limita à divulgação e operacionalização da plataforma de leilão, conforme estabelecido no Edital do Leilão Eletrônico n *******/*******.
Reiteramos que a inspeção visual foi disponibilizada aos interessados, permitindo a verificação externa do veículo, do motor montado, do interior e da parte inferior. No entanto, como mencionado anteriormente, não era permitido o funcionamento do veículo ou a desmontagem para avaliação interna das peças, prática que se aplica a qualquer leilão público desse porte.
Caso tenha questionamentos sobre o estado interno do veículo e possíveis divergências em relação ao edital, recomendamos que entre em contato diretamente com a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (SAEB), órgão responsável pela alienação dos bens, por meio dos seguintes canais:
E-mail: *******
Telefones:******* /*******
Nos colocamos à disposição para qualquer outra orientação dentro da nossa competência.
Atenciosamente,
CCJ Leilões
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 09:31
Obrigado..já estamos em contato com a comissão e tomando as devidas providências..
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 09:33
Resposta de que em qualquer leilão público um veículo e vendido como https://******* em estado de sucata devido a retirada de peças internas falta com a verdade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
14/03/2025 às 09:56
Prezado(a),
Agradecemos seu retorno e respeitamos seu direito de buscar providências junto aos órgãos competentes. Reiteramos que a CCJ Leilões atua exclusivamente na operacionalização da plataforma de leilões, sendo a responsabilidade pela descrição, estado e entrega dos veículos integralmente da Secretaria da Administração do Estado da Bahia (SAEB), conforme estabelecido no Edital do Leilão Eletrônico n *******/*******.
O leilão seguiu todas as regras previstas e os bens foram ofertados no estado em que se encontravam, cabendo ao arrematante a decisão de participação com total ciência dos termos. A inspeção visual foi disponibilizada para que todos os interessados tivessem a oportunidade de verificar os lotes antes da arrematação.
Sendo assim, eventuais questionamentos sobre o estado interno do veículo devem ser direcionados diretamente à SAEB, responsável pelo certame. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a condução ética de nossos leilões, e nos mantemos à disposição para esclarecimentos dentro do nosso escopo de atuação.
Atenciosamente,
CCJ Leilões