Renovação automática e cobrança indevida
Não respondida
Tapejara - RS
13/05/2026 às 12:32
ID: 248529021
Fiz a assinatura do ***** em ***** no valor de R$ 79,00 para experimentar o *****, contudo não teve o resultado esperado na recuperação de arquivos e não tive mais o interesse no uso. Após isso, sabia que tinha assinado o plano anual e não teria como cancelar só porque o programa não faz o que promete, então neste mês tive a surpresa na fatura do meu cartão com a RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA no valor de R$ ***** sem autorização. Tentei contato de várias formas e não obtive sucesso. Estarei aguardando uma resposta para o cancelamento desta cobrança e o reembolso do valor pago.