Solicitação de cancelamento e estorno da renovação automática do CCleaner Professional
Não respondida
Divinópolis - MG
27/04/2026 às 23:34
ID: 247127425
No dia 27/04/2026, identifiquei uma cobrança em meu cartão de crédito referente à renovação automática do CCleaner Professional, vinculada ao pedido processado pela Cleverbridge (referência n *****), sob o identificador "CBATRIALCCLEANER PIR".Esclareço que não tenho interesse na renovação do serviço, tampouco estou utilizando o produto. A cobrança ocorreu de forma automática, sem qualquer ação recente da minha parte.Diante disso, solicito:Cancelamento imediato da assinatura;Estorno integral do valor cobrado;Confirmação de que não haverá novas cobranças futuras.Ressalto que a solicitação de estorno se justifica pela ausência de uso do serviço após a renovação e pela falta de interesse na continuidade da assinatura.Aguardo a resolução do caso de forma rápida e amigável. Caso contrário, poderei registrar reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor.