Tratorito Kawashima MGR721 não funciona e falta de suporte do representante.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2025 às 14:52
ID: 230552149
comprei um tratorito KAWASHIMA MGR721 apos a vendedora ***** me enviar um video mostrando o equipamento trabalhando em lavoura de cafe, mas o equipamento na funciona e ninguem do reprensentante nos atende.
ficamos com um equipamento caro sem utilidade alguma
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 17:55
Prezado Marcio,
Recebemos a sua reclamação e estamos trabalhando para atende-lo.
Entramos em contato com a Revenda e segundo eles estão em contato com o usuário para auxiliar no uso do equipamento. Caso tenha maiores dificuldades pedimos procurar uma assistência próxima.
Atenciosamente,
Pós Vendas
CCM DO BRASIL
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 09:15
Bom dia, a CCM informa que que a Revenda esta em contato comigo, mas isso é uma mentira. Tamara nao atende mais ao telefone, nem tentou contato comigo. Comprei a maquina pois a Tamara enviou um video mostrando ela operando em cafezal, mas o video que ela enviou nao é desta maquina, a vendedora mostra um video e entrega outra maquina que nao funciona.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 11:17
Devolveram a compra corretamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10