Reembolso congresso
Respondida
Cosmorama - SP
18/01/2025 às 11:36
ID: 207589293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ingresso para um congresso brasileiro em meados de julho do ano passado. Infelizmente vi que não poderei participar do congresso (em maio deste ano), e fui atrás do reembolso. Me foi dito que, segundo a empresa, o reembolso ocorre somente 50% do valor do ingresso! Isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 11:20
Prezada Sra. Giovanna,
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que a sua inscrição foi realizada no dia 16/07/******* e, conforme as regras do congresso, o prazo para desistência é de 7 dias após a data da inscrição.
Dessa forma, como a solicitação de desistência ocorreu após esse prazo e sem justificativa, o reembolso será de 50% do valor pago, conforme estabelecido nas diretrizes do evento. Para mais detalhes, as regras completas podem ser consultadas em https://*******
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
CCM GROUP