Atraso na entrega e falta de comunicação após pagamento via PIX
Respondida
Ubatuba - SP
14/01/2026 às 16:39
ID: 237685245
Fiz uma compra de um macacão no dia 3/01 e até agora nada paguei no pix e Sedex e não me enviaram nem o código de rastreio, já tentei contato e eles não responde, gostaria do meu dinheiro de volta já que eles não respondem , uma falta de respeito com o consumidor, nunca tive problemas com eles sempre comprei deu tudo certo mas dessa vez foi decepcionante
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 12:02
Olá, Ana! Tudo bem? No seu pedido, infelizmente entrou uma peça que nós não temos em estoque. Nós nos falamos pelo Whatsapp e estornamos o valor para você. Peço desculpas pelo problema e me coloco à disposição para tirar qualquer dúvida que surja.