Devolucao

Question

Eles pensam que o consumidor tem que ficar no prejuízo por erro e falha deles, isso é inédito. Aparentemente não sabem que existe leis que protegem o consumidor, mas além de ferir as leis, a loja sequer tem o bom senso que um comércio deveria ter.
Fiz uma compra há pelo menos uns 20 dias ou mais ,solicitei a devolução, enviei mensagem e se negaram a emitir código de devolução. Não é a primeira vez que tenho problemas com a marca, já vi que será a última vez que comprarei.

Accepted Answer

Oi Raisa, bom dia
Espero que esteja tudo bem com você.

Como conversado com nosso setor de atendimento pelo whatsapp, nós estamos passando por instabilidades no sistema de devolução e isso está afetando a emissão de códigos de autorização de postagem.

Pedimos desculpas por esse transtorno e demora na finalização do seu processo de devolução.

Te enviamos uma mensagem no whatsapp com uma possível solução para o esse caso e ficamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Lamentamos que essa primeira experiência não tenha sido boa,
mas pode contar com a gente sempre que precisar.

Att
Equipe CCM

Devolucao

Resposta da empresa