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Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

13/11/2022 às 21:15

ID: 153426249

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pela primeira vez nessa empresa e houve dois produtos que foram feito sem perceber em duplicidade. Quando acabei de fazer o envio do ******* que tinha essa duplicidade. Procurei enviar um e-mail de imediato pois o pedido não tinha saindo nem aprovado ainda. Mas a pessoa que me respondeu disse que não poderia fazer a substituição dos produtos que foram no *******. Os produtos nem saíram da empresa ainda, e como não pode fazer troca por produtos diferentes que é somente fazer a subtração por outra peça ao invés de enviar duas da mesma mudar para uma outra peça. Custa para a empresa fazer a mudança? Estou decepcionada pois a pessoa que me atendeu não me deu alternativas, disse que o pedido tinha que ser enviado assim mesmo.