Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/08/2018 às 19:25

ID: 37723903

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Quero manifestar através deste minha insatisfação e total decepção com o serviço prestado pela empresa CCN Certificadora, aliás não foi feito nenhum serviço só ficaram enrolando e o atendimento foi péssimo.
Cheguei no horário marcado, às 16h30. Não tinha ninguém para entender: o rapaz que deveria fazer a triagem estava comendo um lanchinho.
Total despreparo de todos os envolvidos, ninguém soube prestar um atendimento qualificado, me deixaram plantado durante duas horas e meia, sem saber o que estava acontecendo.
Para piorar, às 19h me informam que o procedimento não era possível ser feito porque o Contrato Social da minha empresa está inválido, documento este que deveria ser observado e modificado pela Patrícia, antes mesmo de que eu tivesse que pagar e ficar todo esse tempo esperando a troco de nada.
O que me aconteceu hoje foi uma barbaridade. Duas horas e meia esperando para fazer um mero certificado digital, sem atendimento decente e para no final receber essa notícia.
Desmarquei minha viagem hoje só para conseguir resolver essa pendência e acabou que perdi minha tarde.
Empresa horrível, quero deixar registrado meu descontentamento.

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Resposta da empresa

26/10/2018 às 13:33

Olá Allan, Boa Tarde!

Viemos por meio desta mensagem formalizar o pedido de desculpas pelo ocorrido. Lamentamos muito que a sua experiência conosco tenha sido ruim. Estamos sempre treinando nossos profissionais para atender nossos clientes de acordo com o nosso padrão de atendimento e para que a emissão dos certificados ocorra da forma mais formal e rápida possível. Demonstramos assim nossas condolências e nos dispomos à maiores explicações.

Desde já, obrigado pela atenção!

Atenciosamente;

CCN Certificadora.