PÉSSIMO SUPORTE - PERDI MEU TOKEN
Resolvido
Brasília - DF
06/02/2023 às 14:24
ID: 158816125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há dias entrando em contato com a empresa para solucionar um problema no meu token e ninguém responde. Agora meu ******* e eles querem que eu saia de onde eu moro, há 3 horas de onde eles estão, para fazer um token novo porque eles não realizaram o suporte.
NÃO FAÇAM CERTIFICADO COM ESSA EMPRESA!
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 11:31
Bom dia!
Caso solucionado!
Foi disponibilizado uma cortesia e feito o procedimento via vídeo conferencia.
Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 10:46
Após entrar em contato novamente com a empresa fui atendida pela Paula que fez toda a diferença no atendimento e buscou a todo momento solucionar o meu caso.
Se outros atendentes tivessem a mesma atenção e cuidado como ela teve, o meu problema teria sido solucionado desde o primeiro contato.
Não a percam, de verdade! Ela foi impecável do início ao fim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10