Reclamação sobre recusa de pagamento com cartão de crédito na loja da *****, e solicitação para reintrodução do método.
Não respondida
Fortaleza - CE
30/03/2026 às 16:11
ID: 244730147
Tivemos um problema agora, 15h45 de 30mar2026 e peço que a empresa reveja o seu protocolo interno de atendimento para VOLTAR a aceitar cartões de crédito nos pagamentos, porque ficamos prejudicados, especialmente quando temos idosos como clientes, que têm limitações naturais nos perigosos aparelhos eletrônicos, especialmente os aplicativos bancários que permitem acesso direito e imediato a contas bancárias, realidade que os cartões de crédito protegem. A loja da ***** está tentando impor, no atendimento, pagamento por pix. Em detrimento do cartão. O serviço inclusive estava feito, dois certificados e tivemos que desistir. Peço providências sobre isto. O pagamento do cartão deve ser aceito tanto quanto qualquer outros. Se vocês não aceitam mais cartão, vocês fizeram a divulgação pública e ostensiva onde e quando? Por favor, retornem o cartão. Precisamos deste meio de pagamento. Pix ou dinheiro limita muito e inclusive tentamos mas chave aleatória dada (problemática por si só) não funcionou. Não por culpa nossa. Peço que a CCN repense e retorne ao cartão. Está prejudicando os clientes. Gratos. Fortaleza, 30-mar-2026.