Cobrança indevida de exames oftalmológicos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José - SC

03/08/2025 às 14:49

ID: 223636595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia,

Sou cliente da clínica há alguns anos, no dia 13/06 fui a uma consulta e logo na recepção fui surpreendida com uma solicitação de assinatura autorizando exames extras. No mesmo momento questionei, pois nunca tive que assinar este tipo de documento.

Sou usuária da UNIMED e faço uso do plano de saúde de forma consciente. Para minha surpresa, recebi o extrato de coparticipação e o total do dia 13/06/2025 foi de R$ 423,19.

O meu grau é super baixo, não cheguei no consultório com dor, com solicitação cirúrgica ou qualquer outro problema grave.
Se eu tivesse pago a consulta particular, provavelmente não seria necessário fazer tantos exames.
Fiquei super insatisfeita, pois em anos de consulta oftalmológica, NUNCA foi cobrado esta quantia. SE não estão dispostos a receber o valor pago por uma consulta da UNIMED, não deveriam trabalhar com a unimed. Mas, não está correto prescrever exames sem necessidade.

Não indico e não recomendo a clínica.

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Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 19:24

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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