Dificuldade na Devolução de Compra Online na CCP Virtual Parafusos e Ferramentas
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2025 às 11:41
ID: 224425519
Olá bom dia ,prezados leitores reclame aqui ,venho por meio desse canal fazer uma reclamação da CCP virtual parafusos e ferramentas ,comprei alguns parafusos pelo site on line pedido *****, pedi a devolução com desistência 02 dias após a entrega,entrei em contato pelo WhatsApp com eles e me comunicaram que preciso levar a loja física ,mas não comprei pela loja física ,só quero devolver o produto,solicito um código de postagem para realizar a postagem ou mesmo a coleta do pedido com o estorno dos valores pagos , aguardo retorno ,!
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 12:12
Prezada Sra. Maria Simone,
Sua solicitação de devolução do pedido*******83 já foi registrada em nosso sistema desde 11/08/*******.
Estamos providenciando o código de postagem para envio via Correios, sem custos, o qual será encaminhado ao seu e-mail e WhatsApp.
Após o recebimento e conferência do produto, faremos o estorno pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Eduardo Leandro
Atendimento ao Consumidor.
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