Espera para realizar exame por problema de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Valinhos - SP

10/09/2024 às 11:13

ID: 197063077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje cheguei às 8:10h na CCR para realizar um exame de US das Carótidas marcado para às 8:25h. Após reclamar por duas vezes pelo atraso, fui chamado às 9:35h. Motivo: falha de comunicação interna e jogo de empurra entre recepção e médico, uma vez que o médico alegou que não estava atrasado. O passo seguinte seria passar pela consulta médica com o exame. Consulta havia sido marcada para às 9:15h. O resultado do US saiu às 9:45h. Aguardei até 10:15h e desisti da consulta. Em resumo, fiz um exame de US que durou 5 minutos e fiquei 2 horas na clínica.

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Consideração final do consumidor

29/04/2025 às 16:50

Nem se deu o trabalho de reponder, o que já demonstra que estão acostumados com esse tipo de situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4