Barulho excessivo do metrô próximo à residência causa transtornos e dificulta o sono.
Não resolvido
Salvador - BA
13/02/2026 às 01:44
ID: 240620577
Prezados (as),boa noite! Venho através dessa mensagem registrar minha insatisfação com o barulho ensurdecedor que o metrô faz quando passa aqui próximo a minha residência. Moro próximo à estação Bom Juá. Quero solicitar que, por gentileza, tomem alguma providência, para pelo menos reduzir o barulho, pois está insuportável.
Sei que o metrô quando passa na paralela não faz o mesmo barulho. Até gravei, para mostrar a diferença do barulho próximo a minha residência e o da Paralela.
O da Paralela quase não tem ruído, já o que passa próximo na minha residência, parece uma lata velha; faz um barulho insuportável. Quase não tenho conseguido dormir à noite. Com o Carnaval, está bem pior, pois está funcionando 24 horas. Por favor, ajudem-me.
Desde já agradeço.
At.et.: *****
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 17:15
Prezada Sra. Cândida,
A sua manifestação está sendo tratada pela Ouvidoria da CCR Metrô Bahia. Se desejar obter mais alguma informação, gentileza entrar em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento 0800 071 8020 e Fale Conosco, disponível no site www.ccrmetrobahia.com.br.
Agradecemos o contato!
Ouvidoria CCR Metrô Bahia.
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 14:15
Horrível! Até o momento, minha solicitação não foi atendida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/03/2026 às 16:59
Prezada Sra. Cândida,
Agradecemos o seu contato.
Queremos reforçar que as informações e esclarecimentos relacionados ao seu atendimento serão encaminhados diretamente para seu e-mail.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Silvana Sales.