Cobrança indevida e falha na restituição de crédito de passagem de metrô CCR
Respondida
Salvador - BA
26/05/2026 às 09:41
ID: 249690031
No dia 21/05/2026 comprei um cartão metrô CCR com crédito de uma passagem no meu cartão de débito no valor de 14,10. A máquina deu recusada a transação sendo que o valor foi retirado da minha conta. Quando questionei com uma funcionária do metrô ela me informou que em 24h o valor seria restituído e até hoje o valor não retornou pra minha conta. Segue o anexo do comprovante da Da retirada do meu da minha conta
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:57
Olá, boa tarde, Sra. Ana Paula,
Agradecemos o seu contato.
Queremos reforçar que as informações e esclarecimentos relacionados ao seu atendimento foram encaminhados diretamente para seu e-mail.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Silvana Sales.