Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

29/07/2026 às 20:55

ID: 255174905

A linha 2 que faz Lapa águas claras está sem sistema de som, o usuário fica sem saber a estação que vai descer. Já há meses sem esse serviço de som

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 13:56

Olá, Sr Helcio Silva,

Obrigada por compartilhar sua experiência. Entender o que aconteceu é muito importante para que possamos melhorar nossos processos e resolver da melhor forma possível.
Para que possamos analisar seu relato e dar andamento, é importante que sua manifestação seja registrada diretamente nos canais oficiais da Ouvidoria. Por lá, conseguimos acessar todas as informações necessárias e acompanhar de forma mais completa.
Quando entrar em contato, pedimos que tenha em mãos os dados relacionados ao ocorrido, isso nos ajuda a entender seu manifesto com mais agilidade e garantir um atendimento mais assertivo.
O atendimento pode ser realizado pelo telefone 0800 071 8020, site: Fale Conosco ou por e-mail: [email protected]

Aguardamos seu contato.

Atenciosamente,
Ouvidoria - Metrô Bahia

Réplica do consumidor

31/07/2026 às 21:24

Eu gostaria em nome de todos os usuários da linha 2 Lapa águas claras, que vcs restabelessese o sistema de som do metrô, a gente fica as cegas sem saber qual estação estamos chegando. Só isso .

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 12:13

O problema é fácil de resolver, é só reestabelecer o sistema de som da Lina 2 , Lapa águas claras. Ou colocar o rapaz pra fazer isso , ir anunciando no sistema de auto falante do metrô. Simples assim. Obrigado.

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 13:34

A empresa ouviu o consumidor e tentou resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8