Sem serviço de som

Resolvido
Camaçari - BA
29/07/2026 às 20:55
ID: 255174905
A linha 2 que faz Lapa águas claras está sem sistema de som, o usuário fica sem saber a estação que vai descer. Já há meses sem esse serviço de som
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:56
Olá, Sr Helcio Silva,
Obrigada por compartilhar sua experiência. Entender o que aconteceu é muito importante para que possamos melhorar nossos processos e resolver da melhor forma possível.
Para que possamos analisar seu relato e dar andamento, é importante que sua manifestação seja registrada diretamente nos canais oficiais da Ouvidoria. Por lá, conseguimos acessar todas as informações necessárias e acompanhar de forma mais completa.
Quando entrar em contato, pedimos que tenha em mãos os dados relacionados ao ocorrido, isso nos ajuda a entender seu manifesto com mais agilidade e garantir um atendimento mais assertivo.
O atendimento pode ser realizado pelo telefone 0800 071 8020, site: Fale Conosco ou por e-mail: [email protected]
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Metrô Bahia
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 21:24
Eu gostaria em nome de todos os usuários da linha 2 Lapa águas claras, que vcs restabelessese o sistema de som do metrô, a gente fica as cegas sem saber qual estação estamos chegando. Só isso .
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 12:13
O problema é fácil de resolver, é só reestabelecer o sistema de som da Lina 2 , Lapa águas claras. Ou colocar o rapaz pra fazer isso , ir anunciando no sistema de auto falante do metrô. Simples assim. Obrigado.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 13:34
A empresa ouviu o consumidor e tentou resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8