Valor de recarga não estornado após erro na máquina
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
15/08/2026 às 17:25
ID: 256558591
Recarreguei meu cartão em uma das máquinas laranjas na estação campinas dia 10/08/2026 as 15:30h através de débito automático no valor de R$50,00. Apareceu um erro na máquina e o cartão não foi recarregado. Me dirigir até uma agente e a mesma me informou que em 48horas o valor retornaria para minha conta e até o momento nada aconteceu. Abrir uma ocorrência no site da CCR e também não obtive retorno. Protocolo que o site deu foi *****.