CCR RioSP

Reclamar dessa empresa

Seropédica - RJ

13/01/2026 às 10:42

ID: 237507331

No dia 13/01/2026, acessei um site para pagamento de pedágios Free Flow da Rodovia Rio-Santos, pois não possuímos TAG.

Inicialmente, paguei duas cobranças regulares do dia anterior, no valor de R$ 4,80 cada. Após esses pagamentos, surgiu uma nova cobrança no valor de R$ 79,61, classificada como infração, sem qualquer detalhamento (data, local, placa ou comprovação). Ressalto que não transitamos por essa via há cerca de 8 meses.

A tela informava que, caso o valor não fosse pago até 14/01/2026, a suposta infração seria enviada ao Detran, gerando multa de R$ 195,23 e 5 pontos na CNH. Por medo da multa e perda de pontos, realizamos o pagamento via Pix, conforme comprovante em anexo.

Após o pagamento, o débito não foi baixado e não houve qualquer confirmação de quitação.

Dados do pagamento

Valor: R$ 79,61

Forma: Pix

Data: 13/01/2026

Beneficiário: STONFY COBRANÇAS LTDA

CNPJ: *****

Instituição: HYPER WALLET IP LTDA

Solicito:

Estorno imediato do valor pago (R$ 79,61);

Esclarecimento formal sobre a origem e legalidade da cobrança;

Garantia de que nenhuma infração será enviada ao Detran.

Caso não haja solução, registrarei reclamação junto ao Procon, Banco Central e Boletim de Ocorrência.