Dificuldade no cadastro e recebimento de código de verificação para pagamento de pedágio
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 17:14
ID: 256497055
No início, eu conseguia pagar o pedágio sem nenhum problema, informava o meu e-mail conseguia consultar todo o histórico e realizar os pagamentos pendentes. Faz algum tempo que algo mudou, eu não consigo fazer o cadastro para ter acesso às minhas informações. Após informar corretamente o meu CPF e e-mail, recebo uma mensagem de que será enviado um código para o meu e-mail, só que esse código nunca chega, já olhei no SPAM, verifiquei em todos os lugares possíveis, esses e-mails nunca chegam. Inclusive, devido a essa dificuldade, perdi o vencimento de um pagamento e tive que pagar uma multa absurda de quase R$ 300,00. Solicito que me seja enviada uma solução imediata para não correr mais o risco de não pagar o pedágio e poder ter acesso ao histórico de passagens. Atualmente, preciso informar a placa e não tenho acesso ao histórico. Classifico o serviço atual como péssimo, no passado era muito mais simples.
Outro problema, na forma atual, só consigo pagar com PIX. Apesar de ser uma forma rápida, ainda demora muito para constar como pago. No passado eu conseguia pagar com cartão de crédito. O serviço realmente está péssimo. Penso em contratar TAGs para os meus carros, só quero ver se a cobrança será duplicada, será????????