CCR RodoAnel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 11:32

ID: 247866823

Cheguei de VIagem ontem depois de 2 semanas fora, ao pegar minhas correspondentia vi uma notificação de multa no Rodoanel SP 021 KM 007 METROS 000 por evasao de pedagio (cancela).
Verifiquei no site da CCR peddágio digital e no siga facil como faço semanalmente, inclusive no periodo que viagei, e não consta nenhum debito de pedagio.
Liguei para a CCR e falei com a Silvana que confirmou que não consta nenhum pedagio para pagar, e disse que pode ser um erro do sistema e por isso pode não ter subido para a plataforma de pagamento.
Questionei o erro da CCR: "Se não havia pedagio a pagar e a CCR enviou para DER lavrar a multa que culpa eu tenho?" Pedi para enviar uma documentação para que eu tenha uma prova que não houve erro meu e simplesmente não tem como enviar. O que achei mais estranho foi o pedido em sistema que ela fez para levantamento no dia e colocar a multa na plataforma, sendo que ela mesmo tinha dito não haver multe no sistema.
Ela disse que teria que entrar em contato com o DER para contestar a multa.
Alem disso ela iria solicitar a verificação em e que em ate 72hs se houver a o valor do pedágio, iria para a plataforma.
No DER fui informado que a CCR passa as multas em lote para a policia rodoviaria emitir.
Que culpa eu tenho de levar uma multa se eu entro e consulto constantemente os 2 sites mencionados e não tem nada.
POR QUE ESTOU SENDO PENALIZADO SE NO SITE DA CCR NÃO TEM DEBITO.
PARA PROVAR IMPRIMI AS TELAS DOS 2 SITES NA DATA DE HOJE E ASSINEI DIGITALMENTE.
O PIOR E ESCUTAR QUE TENHO O DESGASTE PARA RECORRER NO DER EM UM PROCESSO DEMORADO E BUROCRÁTICO SABENDO QUE PODE DEMORAR ATE 48 MESES E FUI INFORMADO QUE NÃO POSSO DEIXAR A MULTA VENCER.
Para deixar bem claro a propria CCR quando as cancelas estão liberadas por muito fluxo distribuem o papel com endereço do site para que os usuários entrem digite a placa e façam os pagamentos, como já aconteceu comigo e eu paguei.
CCR por favor resolva e faça uma retratação.
Abaixo segue prints assinados digitalmente.