Pagamento de pedágio

Question

Desde o dia ***** estou tentando solicitar um boleto pra efetuar o pagamento, pois tinha uma cancela aberta e atendente mandou passar normalmente e depois entraríamos em contato, iríamos retornar o carro mas ela disse que não precisava pois conseguirá o boleto no whatsapp ou central. Já abrir 4 chamados e sempre dizem que responderam no email e nunca tem email respondendo a tratativa. E ainda por sinal tenho que ouvir da atendente ***** se eu tenho certeza se realmente passei pelo pedágio e se foi dia *****. Foi uma praça antes da Castello interna, sentindo são Paulo voltando de Taboão da Serra.
Devido ao despreparo da atendente da cabine de não permitir voltarmos pra pegar o boleto e nem da central que não consegue emitir um boleto de 3.50 pra pagar. Se vier multa entrarei com processo, pois estou tentando efetuar o pagamento de acordo com a orientação recebida.