CCR RodoAnel

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São Paulo - SP

13/03/2024 às 12:35

ID: 183877893

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A/C Departamento de Atendimento ao Cliente, Gostaria de registrar uma reclamação referente à quebra do para-brisa do meu veículo, ocorrida hoje 04/03/*******, por volta das 13:11, enquanto trafegava pela CCR RODOANEL OESTE, antes do pedágio de número******* - SP *******, 19.46, no sentido NORTE, próximo a Osasco - SP. No momento do incidente, meu veículo, placa *******, um Palio Fire, estava na pista central, quando um detrito na via foi lançado após um caminhão passar ao meu lado direito. O detrito atingiu meu para-brisa aproximadamente 2 centímetros abaixo da palheta de limpeza do lado direito, resultando em um trinco de aproximadamente 30 centímetros. Infelizmente, devido à velocidade e à presença de outras pedras na via, não foi possível evitar o impacto ou parar imediatamente. É importante destacar que o trinco no para-brisa está aumentando conforme continuo a utilizar o veículo, o que representa um risco de segurança significativo para mim e para os ocupantes do carro. Solicito, portanto, que esta reclamação seja devidamente registrada e que as medidas necessárias sejam tomadas para reparar os danos causados ao meu veículo. Além disso, gostaria de ser informado sobre os procedimentos para o reembolso ou reparo do para-brisa. Aguardo contato urgente Hudson