Cobrança automática falhou e gerou alerta de evasão de pedágio
Resolvido
Itapeva - SP
20/07/2026 às 10:28
ID: 254329421
Na quinta-feira (16/07/2026) passei em uma praça do pedágio na cobrança automática, pois tenho tag no carro, porém a cancela não abriu de imediato, abriu somente após um tempo, acendeu o sinal vermelho e tocou a sirene, devido ao tráfego de caminhões na hora não foi possível parar. Fui orientada a entrar no pedágio digital, porém não consta essa passagem e ao ligar para o 0800 não consigo contato com a equipe do pedágio. Quero regularizar essa situação para evitar a multa por evasão de pedágio. Pois o carro foi vendido e quero evitar dores de cabeça.
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Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 18:21
Recebi um e-mail da ouvidoria, mas na data de hoje a empresa da tag descontou o pedágio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10