CCR SPVias

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Laranjal Paulista - SP

21/06/2023 às 18:59

ID: 166860783

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Estou com um problema na abertura de cancelas em (pelo menos) 3 praças de pedágio administrados pela CCR Vias. Tenho uma tag de pedágio que funciona normalmente em vias administradas por outras concessionárias. Justamente nas praças de pedágio administradas pela CCR a cancela não abre e o alarme toca.

Achei que poderia ser algo relacionado à tag, mas entrei em contato com a empresa prestadora de serviços e está tudo ok por lá, mesmo porque a tag funciona em outras rodovias.

Na data de hoje (21/06/*******), mais uma vez tive o mesmo problema e, depois de ser conduzido ao estacionamento do pedágio, fui informado pela funcionária a CCR que estava tudo ok com minha placa e eu poderia seguir. Ela ainda me informou que (recorrentemente) está acontecendo um problema com a leitura da placa dos carros e a cancela não abre.

A placa do meu carro não está com nenhum problema (como ela mesma constatou), ainda mais levando em consideração que é um problema que não acontece em outros pedágios.

Minha reclamação não é apenas sobre o fato de eu ter que parar TODA vez e passar por esse mesmo processo, o que tira todo o sentido e praticidade de uma tag de pedágio, mas principalmente sobre o perigo a que toda vez estou submetido com os carros e caminhões que estão atrás de mim e que, devido à velocidade ou distração, podem causar um acidente.

Gostaria de saber qual procedência eu poderia tomar, uma vez que minha responsabilidade é sobre a tag e a placa (ambas ok) e mesmo assim tenho que passar por essa situação, um problema que é de responsabilidade da concessionária.