Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Adamantina - SP

13/12/2023 às 16:47

ID: 178185693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui passar o fim de semana com minha esposa e um casal de amigo, quando adentrei no início da castelo branco, passei por um buraco enorme. Por ser de noite não bateu de imediato por medo de [Editado pelo Reclame Aqui], parando logo no posto próximo foi constatado uma "bolha" no pneu dianteiro e outro no traseiro ambos do lado do motorista. Como o carro só tem um estepe resolvi dar prosseguimento a viagem pois não tinha onde comprar um pneu.
Na entrada da cidade do Guarujá, o pneu traseiro estourou colocando em risco em todos a bordo do veículo, [Editado pelo Reclame Aqui] o prejuízo material que tive .
Gostaria de saber com quem posso falar a respeito disso antes de uma medida judicial.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/12/2023 às 13:04

Prezado Sr. Leandro

Informamos que sua manifestação foi registrada e será tratada por nossa Ouvidoria sob número de *******.

Aproveitamos a oportunidade para informá-lo sobre nossos canais de atendimento:
Telefone:*******

Fale Conosco no site https://*******

e-mail *******

Atenciosamente,

Ouvidoria CCR ViaOeste

Réplica do consumidor

18/12/2023 às 14:59

estou a espera de vocês entrarem em contato para tentarmos resolver isso da melhor forma possível.