Descaso com morador

Em réplica
São Paulo - SP
11/03/2024 às 11:02
ID: 184311133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA concessionaria Viaoeste e suas terceirizadas estão realizando a obra de duplicação da rodovia Raposo Tavares. No km 58,3 da rodovia a empresa e sua terceirizada estao mexendo no terreno onde existe uma moradia e com uma pessoa idosa de 86 anos. O trabalho esta sendo muito mal executado, gerando diversos transtornos para essa moradora, pois a obra nao tem continuidade de execução e o que foi feito gerou um dano no quintal da casa onde toda vez que chove desce muita lama da obra impedindo a moradora de poder sair de casa, para ir a medico, supermercado, farmácia, etc. Em fim , a concessionaria ja foi notificada e não faz nada para resolver o problema que ela e sua terceirizada criaram para a moradora da casa. Eu que sou filho da mesma não consigo por varias vezes entrar na casa dado ao lamaçal que se forma na entrada da mesma. Em caso de uma emergencia não tem como chegar nem sair de la. E a concessionaria que e a responsável pela execução da obra de duplicação da rodovia não se manifesta e resolve de vez . Um absurdo o descaso com a moradora da casa que esta tendo seu direito de ir e vir prejudicado pela Viaoeste. Esse trecho de obra esta localizado no km 58,3 da rodovia, sentido Sao Paulo, para que não haja duvidas. Precisamos de uma solução urgente .
Tenho videos da situação , mas são muito pesados e não carrega aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2024 às 11:28
Prezado Sr. Edgard
Informamos que sua manifestação foi registrada e será tratada por nossa Ouvidoria sob número de *******.
Aproveitamos a oportunidade para informá-lo sobre os canais de atendimento da Concessionária:
WhatsApp:*******
Fale Conosco no site https://*******
e-mail *******
Atenciosamente,
Ouvidoria CCR ViaOeste
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 08:50
Bom dia !
Gostaria de um retorno com urgência sobre o que será feito para resolver o problema ocasionado pela falta de um muro de contenção e guia para escoar a água da chuva , não prejudicando assim os moradores da casa e também não enchendo de lama toda a frente da casa impossibilitando o deslocamento dos mesmos. Reforçando que essa situação só esta acontecendo por conta da pessima excecucao da obra na estrada.