Reclamação em réplicaEm réplica

Domingo frustrado e pedágio pago

CCR Via Oeste
São Paulo - SP
19/02/2017 às 09:47
ID: 24357031
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

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Domingo 19 de fevereiro, 09:45h, Rod. castelo Branco, sentido interior, altura do km. 35. Saio com minha família para fazer meu passeio, pago o pedágio no km, 32 e logo após me deparo com duas faixas fechadas por quilômetros para serviços na pista, culminando com engavetamento de três veículos pondo em risco todos os demais veículos na pista. Dia e horário inapropriado para execução dos serviços, em países evoluídos esses serviços são executados de madrugada para não prejudicar o trânsito diurno. E ainda pagamos pedágio.... vergonha, frustração, tristeza de sermos tratados tão desrespeitosamente... inadmissível fecharem duas faixas para reforma mantendo somente uma aberta numa rodovia de escoamento interestadual.

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Resposta da empresa

23/02/2017 às 09:13

Prezada Malena, bom dia

Recebemos sua manifestação e está registrada em nossa ouvidoria sob protocolo 2426117.

Em breve manteremos contato no seu e-mail.

Atenciosamente,
Ouvidoria CCR ViaOeste

Réplica da empresa

23/02/2017 às 09:13

Prezada Malena, bom dia

Recebemos sua manifestação e está registrada em nossa ouvidoria sob protocolo 2426117.

Em breve manteremos contato no seu e-mail.

Atenciosamente,
Ouvidoria CCR ViaOeste

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