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São Paulo - SP

11/03/2024 às 09:26

ID: 184300367

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No dia 03/11/*******, passei pelo pedágio como de costume pela cobrança automática, porém a sirene tocou e eu parei na lateral esperando alguém me atender, veio a moça perguntar se eu tinha TAG, e falei que tinha e que havia passado minutos antes no outro sentido! Ela me liberou. Porém chegou uma multa alegando que eu havia invadido e me recusado a pagar o pedágio. Preciso que seja resolvido, pois agora tem pontuação na carteira e *******,00 para pagar de multa.

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Resposta da empresa

12/03/2024 às 11:19

Prezada Sra. Flávia

Informamos que sua manifestação foi registrada e será tratada por nossa Ouvidoria sob número de *******.

Aproveitamos a oportunidade para informá-lo sobre os canais de atendimento da Concessionária:

WhatsApp:*******

Fale Conosco no site https://*******

e-mail *******

Atenciosamente,
Ouvidoria CCR ViaOeste