Solicitação de socorro não atendida pela CCR Via Oeste - Itapetininga/SP

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Recife - PE

13/02/2024 às 22:10

ID: 182482569

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Estou indignado com a falta de atendimento à minha família que precisou de um socorro da CCR Via Oeste na Raposo Tavares em Itapetininga/SP. O carro apresentou defeito, com quatro adultos e uma criança, permaneceu por volta das 20:15 do dia 13/02/******* até as 21:37, até aparecer um cidadão que os ajudou e rebocou o carro até um posto de combustíveis.
A CCR foi acionada pelo Whatssap, informaram que estavam a caminho e não tinham chegado.
A família desesperada aceitou a ajuda do cidadão.
Um absurdo esse atendimento de vocês.
Paga-se pedágio caro para não ter atendimento.

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Resposta da empresa

14/02/2024 às 10:17

Prezado Sr. Emerson.

Informamos que sua manifestação foi registrada e será tratada por nossa Ouvidoria sob número de *******.

Aproveitamos a oportunidade para informá-lo sobre nossos canais de atendimento:
Telefone:*******

Fale Conosco no site https://*******

e-mail *******

Atenciosamente,
Ouvidoria CCR ViaOeste